TEAM-Supportdienstleistungen - verlässliche Unterstützung für Ihre IT-Lösungen
TEAM-Experten stellen sicher, dass Ihre IT-Systeme durchgängig 24 Stunden und 7 Tage die Woche unterstützt werden. In Notfällen werden innerhalb kürzester Zeit die geeigneten Maßnahmen ergriffen. Via Remote Access, über Helpdesks und per telefonischer Hotline stehen erfahrene IT-Spezialisten bereit, so dass Ihre Software die operativen Anforderungen kontinuierlich erfüllen kann.
Die TEAM-Supportdienstleistungen umfassen je nach vereinbartem Service Level umfangreiche Möglichkeiten zur proaktiven Überwachung Ihrer Anwendungen.
Hierzu stehen Softwaretools bereit, die unsere Mitarbeiter in die Lage versetzen, die Anlagen kontinuierlich zu überwachen, nach möglichen Fehlern zu suchen sowie möglichen Störfällen vorzubeugen, so dass Ihr System jederzeit einsatzbereit ist.
Die TEAM-Supportdienstleistungen können sich auf die Betreuung von TEAM-Anwendungen oder auch auf Oracle-Datenbanken sowie Application-Server beziehen.
